Nooit meer wakker liggen van je website.
’t Swarte Schaap biedt supportcontracten vanaf €27 per maand en hostingpakketten vanaf €17 per maand (excl. btw). Daarmee zijn updates, back-ups, beveiliging en snelle hulp geregeld — voor websites en webshops, ook als een ander ze gebouwd heeft. We zijn elke werkdag bereikbaar en updaten wekelijks alle sites van onze klanten.
Kies je supportpakket
Pakketten worden vooraf per jaar gefactureerd. Alle prijzen exclusief btw.
Reactie binnen
4 uur
Reactie binnen
2 uur
Basis Plus
€ 49 p/m
- Reactie binnen 2 uur
- Wekelijkse updates
- Dagelijkse back-up
- 1 uur extra support per maand
Reactie binnen
1 uur
Totaal
€ 89 p/m
- Reactie binnen 1 uur
- Wekelijkse updates
- Dagelijkse back-up
- 2 uur extra support per maand
Wil je inzicht in je supporturen? Je krijgt op verzoek een duidelijk overzicht van wat we voor je gedaan hebben. Geen verrassingen — dat beloven we niet alleen, dat laten we zien.
Kies je hostingpakket
Opslag
10 GB
Basis
€ 17 p/m
- Gratis overstapservice
- Gratis SSL
- Onbeperkt dataverkeer
- Dagelijkse back-up
Opslag
20 GB
Basis Plus
€ 34 p/m
- Alles uit Basis
- 4× per dag database-back-up
- Geschikt voor webshops
Opslag
50 GB
Tussenpakket
€ 49 p/m
- Alles uit Basis Plus
- Database-back-up per uur
Opslag
200 GB
Totaal
€ 99 p/m
- Alles uit Basis Plus
- Database-back-up per uur
- Eigen server
Nog geen domeinnaam? Registreren we voor je. Staat je site elders? Overstappen is gratis en regelen wij — jij merkt er niets van.
Webshops
Ook voor onze webshops
Een webshop die eruit ligt, kost direct omzet. Daarom nemen we webshopsupport serieus: updates en beveiliging, snelheidsbewaking, en hulp bij content die verkoopt.
Dat geldt voor shops die wij ooit bouwden, maar niet voor shops van andere bouwers of op platforms als Shopify. Lees het hele verhaal op de Websites-pagina.
Waarom klanten hun site aan ons toevertrouwen
Wekelijkse updates
We updaten élke week alle websites van onze klanten. Zo blijven veiligheidsgaten geen weken open staan.
Dagelijkse back-ups
Gaat er iets mis — door een update, een hack of een vergissing — dan zetten we een verse kopie terug.
Klantportaal
Je meldingen en tickets op één plek, zodat je altijd weet wat de status is.
Echte mensen
Elke werkdag telefonisch bereikbaar. Je krijgt Rob, Jesse of Sanne — geen ticketrobot in een ver land.
Vragen over support & hosting
Mijn website is niet door jullie gebouwd. Kan ik toch een supportcontract afsluiten?
Ja, als je website of webshop in WordPress is gebouwd. We doen eerst een korte intake om de technische staat te checken. Daarna ben je gewoon klant zoals elke andere. Draait je site op een ander systeem? Neem dan contact met ons op, dan bekijken we of beheer mogelijk is.
Wat is het verschil tussen support en hosting?
Hosting is het huis waar je website woont: de server, de opslag, het dataverkeer. Support is de zorg voor wat erin staat: updates, back-ups, beveiliging en aanpassingen. De meeste klanten nemen beide af, maar het kan ook los.
Wat valt er onder 'extra support per maand'?
Kleine aanpassingen en verzoeken: een tekst wijzigen, een foto vervangen, een nieuwe pagina, een vraag over het beheer. Grote wijzigingen offreren we apart — en dat zeggen we er dan eerlijk bij vóór we beginnen.
Zitten er opzegtermijnen aan vast?
[ invullen: opzegtermijn en voorwaarden — kort en eerlijk formuleren ]
Wat gebeurt er als mijn site gehackt wordt?
Dan lossen we het op. Met reguliere updates en standaard uitgebreide beveiliginsinstellingen is de kans klein, maar áls het gebeurt, zetten we een schone versie terug vanaf een recente backup en dichten we het lek. Bij een supportcontract zit dat in de service.
Kan ik de updates van mijn website ook zelf doen?
Dat kan, maar uit ervaring weten we dat het bij zelf updaten vaak misgaat, bijvoorbeeld doordat plugins niet goed samenwerken of de site na een update niet meer werkt zoals verwacht. Met een supportcontract nemen wij de updates voor je uit handen, zodat je er geen omkijken naar hebt.
